maandag 16 juli 2018
VvdMSchreudersjuli Top FN

Digitale transformatie tastbaar bij Royal FloraHolland

Digitale transformatie tastbaar bij Royal FloraHolland

"Wie wil zien wat een digitale transformatie in de praktijk betekent, ontmoet in Royal FloraHolland een treffend voorbeeld.", aldus Computable Magazine in een artikel over de digitale transformatie bij Royal FloraHolland. Chief digital én information officer (CDO/ CIO) van de coöperatie, Gerhard van der Bijl, onderstreept hierin de noodzaak van digitalisering nog eens duidelijk: ‘Veranderen we niet, dan worden we ingehaald door de online-wereld.’

Het is tegen 13.00 uur rustig bij het indrukwekkende exportveilingcomplex van Royal FloraHolland in Naaldwijk. Op het grote parkeerdek is er uitzicht op de vele kassen in het Westland. Maar, zegt Gerhard van der Bijl tijdens het interview met Computabel, dit geeft een vertekend beeld. ‘Eigenlijk is het net pas rustig geworden. Vanaf ‘s ochtends vroeg halfvijf, bij het krieken van de dag, tot het middaguur is het hier een heksenketel. Dan worden alle ladingen bloemen en planten geveild en klanten nationaal en internationaal geleverd.’

Royal FloraHolland is een coöperatie van en voor kwekers van sierteeltproducten waarvan de oorsprong ruim honderd jaar terug ligt. Het huidige bedrijf is ontstaan uit fusies van veilingen van bloemen en planten. Het is een marktplaats voor ruim vierduizend aangesloten telers die er hun producten aan (tussen) handelaren en exporteurs uit binnen- en buitenland verkopen. Het conglomeraat telt vijf locaties, 38 veilingklokken, een landelijk bemiddelingsbureau en zo’n drieduizend man in dienst. De exportveilingen zijn gevestigd in Aalsmeer, Naaldwijk en Rijnsburg, een veiling voor de binnenlandse markt in Eelde en één voor de Duitse markt (joint venture vanuit Venlo). Daarnaast zijn er negen vestigingen in het buitenland. Royal FloraHolland behoort tot de grootste bloemenveilingen ter wereld. Per dag zijn er ruim honderdduizend transacties en worden er circa vierhonderdduizend bloemen en planten verhandeld; vorig jaar lag de omzet op zo’n 4,6 miljard euro.

Indrukwekkende cijfers vindt Van der Bijl. ‘Maar’, stelt hij, ‘wij hebben de ambitie om de wereldwijd toonaangevende digitale marktplaats voor de sierteeltsector te worden. Kwekers en klanten vragen ons om zo’n platform te faciliteren. Royal FloraHolland moet ook inspelen op nieuwe, snelle digitale ontwikkelingen anders wordt het bedrijf ingehaald door de online-wereld. Sommige kwekers zijn bijvoorbeeld rechtstreeks zaken gaan doen met hun klanten en de alternatieve online-marktplaatsen rukken op.’

Enthousiast worden van data
Van der Bijl is in oktober 2016 aan de slag bij het veilingconcern om, zoals hij het zelf formuleert, antwoord te geven op vraagstukken rond digitalisering en globalisering. ‘Wat kunnen we met de groeiende hoeveelheid data doen? Hoe krijgen we grip op de datastromen buiten het bedrijf?’ Hij bekleedde vergelijkbare rollen bij Wehkamp, Reed/Elsevier en Auping. Daar werkte hij met technologieteams aan de businesskant, om digitale vernieuwingen door te voeren en nieuwe businessmodellen te ondersteunen. ‘Ik kan enthousiast worden van data en nieuwe technieken en de toepassing daarvan, maar heb minder met een erp-implementatie. Bij Royal FloraHolland heb ik een gecombineerde functie: chief digital offi cer en chief information offi cer. Het modernere deel en inderdaad het meer klassiekere deel. Wij leggen dit in één hand, omdat we geen tijd willen verspelen aan taakverdelingen. We moeten transformeren.’

Bij Wehkamp was hij betrokken bij het ombouwen van de papieren catalogus naar een website. Het postorderbedrijf was redelijk snel met het inspelen op online# retailing. Van der Bijl: ‘Daarentegen is de sierteelt een van de laatste sectoren met een grote offl ine-voetafdruk. De impact van digitaal en data is hier onderschat. Hier liggen nog grote kansen voor disruptieve online-initiatieven. Bij mijn aantreden was mijn vraag aan de directie: gaan wij dit ook doen, gaan wij echt om? Het antwoord was bevestigend, anders had ik de baan niet aangenomen.’

'Natuurlijk', erkent hij, 'bij Royal FloraHolland zijn veel processen allang geautomatiseerd, zoals bestellingen, registraties en facturaties tot aan de veiling-gong aan toe. Van der Bijl benadrukt dat dit soort automatisering plaatsvond tussen de vier muren van het bedrijf. ‘De laatste jaren zie je dat de marktplaats onder de druk staat. De digitalisering rukt buiten de muren van het bedrijf op. Daar ligt groei. Denk aan kwekers die direct gaan leveren aan hun klanten. Daarnaast worden de volumetransacties kleiner en fi jnmaziger: iedereen wil naar een vraaggestuurde, gepersonaliseerde keten. Websites als Bloomon, Flora At Home van PostNL en Newgreen.market spelen hier op in.’

Lees hier het volledige artikel uit Computable Magazine

Bron: www.computable.nl
10-01-18 | Artikel doorsturen Voeg dit nieuws item toe aan FaceBook Voeg dit nieuws item toe aan Twitter

BoN


Overig nieuws



2018 - Site by ZIND / Design by carenZa
Floranews Mobile RSS